Частые вопросы - Лэпбук, Лучик детства

- Как приобрести лэпбук?

Поэтапная инструкция по оформлению заказа на странице Оплата

- Я боюсь вводить данные своей банковской карты. Как мне быть?

Если Вы пользуетесь мобильным приложением Сбербанк Онлайн, то Вы можете заказать банковскую карту без пластика на сайте или через приложение сбербанка. Можно переводить на неё необходимую сумму и расплачиваться в интернете. Перейти на сайт сбербанка.

- Как быстро приходит заказ?

Заказ приходит автоматически в течении двух минут на электронный адрес указанный при оплате в любое время суток. Если письма нет в папке Входящие, проверьте, пожалуйста папку Спам.
Все заказы хранятся в Личном кабинете. Чтобы войти в Личный кабинет, введите электронный адрес, который был указан при оформлении заказа, на него придёт ссылка для перехода в Личный кабинет.

- Отправляете ли вы готовые лэпбуки?

Нет, мы отправляем только электронный вариант лэпбука для самостоятельной распечатки и сборки.

- Делаете ли вы лэпбуки на заказ?

К сожалению, мы не разрабатываем лэпбуки на заказ. Но мы выбираем темы для новых лэпбуков согласно вашим пожеланиям.

- У меня не открываются файлы лэпбука.

Мы отправляем файлы в формате PDF (один файл для распечатки, второй - инструкция по сборке). Для того чтобы открыть PDF формат, на вашем компьютере должна быть установлена программа Acrobat Reader. Это бесплатная программа, скачать её можно с официального сайта. Чтобы скачать, перейдите по ссылке.

- Лэпбук распечатывается неправильно, получается большой формат.

Попробуйте выставить настройки согласно ИНСТРУКЦИИ.

- Мне не приходит ссылка на вход в Личный кабинет.

Для тех, кто пользуется электронной почтой от сервиса mail ru и кому не доходят письма или ссылка на вход, сделайте настройки Вашей почты согласно ИНСТРУКЦИИ

- Что мне делать, если при оформлении заказа электронный адрес был указан с ошибкой?

Напишите нам, мы отправим Вам заказ на корректный адрес.

- Если я заказываю несколько лэпбуков, будет ли мне скидка?

Да, вы получите скидку в размере 5% при заказе от 1000 р.
Об акциях мы оповещаем дополнительно через рассылку на нашем сайте и в социальных сетях.
В дни акций можно приобрести лэпбуки со значительными скидками.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат на сайте или на электронный адрес info@luchik-detstva.ru Отвечаем с 5.00 до 19.00 по Московскому времени.